Sila tingkatkan kewaspadaan anda untuk melindungi keselamatan akaun dan harta benda anda.

1. Platform tidak akan meminta maklumat berikut daripada anda secara aktif:

• Nombor kad kredit, akaun kewangan, atau kod pengesahan

• Gambar dokumen pengenalan diri (kecuali untuk proses permohonan pencipta)

• Tangkapan skrin bukti pemindahan wang (kecuali anda sendiri yang memberikan kepada pencipta)

• Kata laluan atau maklumat pengesahan masuk
  Jika seseorang yang mendakwa sebagai kakitangan platform menghubungi anda untuk meminta maklumat tersebut, jangan berikan dan segera laporkan kepada perkhidmatan pelanggan.

1. Jangan membuat pemindahan wang secara peribadi atau melalui saluran pihak ketiga
   Semua pembayaran mesti dibuat melalui saluran pembayaran yang ditetapkan platform untuk memastikan rekod transaksi lengkap.
   Jangan membuat perjanjian pemindahan wang, pembayaran atau menggunakan akaun pihak ketiga (seperti LINE Pay, JKoPay, akaun bank) secara peribadi dengan orang lain.
   ⚠️ Sekiranya anda membuat pembayaran secara peribadi, platform tidak dapat membantu menyelesaikan sebarang pertikaian atau memberikan bantuan.

2. Pencipta tidak akan meminta anda membeli mata wang platform, hadiah sosial atau bayaran tambahan secara aktif
   Pencipta hanya boleh mengesahkan tempahan dan membalas melalui platform sahaja.
   Sekiranya pencipta meminta anda memindahkan wang untuk “hadiah,” “bayaran bertemu,” “kos pengangkutan,” atau “jaminan penyelenggaraan,” ia adalah tindakan berisiko tinggi, jangan sesekali melayan permintaan tersebut.
   Platform tidak akan meminta pengguna untuk “menaik taraf keahlian” atau “membuka kunci pencipta” untuk mendapatkan maklumat hubungan.

3. Jaga keselamatan akaun anda
   Jangan berikan akaun anda kepada orang lain untuk digunakan.
   Tukar kata laluan secara berkala dan jangan gunakan kata laluan yang sama dengan platform lain.
   Jika anda mendapati aktiviti masuk yang mencurigakan, transaksi tanpa sebab, atau rekod tempahan yang salah, sila hubungi perkhidmatan pelanggan dengan segera.

4. Laporan tingkah laku mencurigakan dan mekanisme sokongan pelanggan
   Sekiranya anda menghadapi situasi berikut, segera gunakan fungsi “laporan” dalam platform atau hubungi perkhidmatan pelanggan rasmi:

• Seseorang yang mengaku sebagai kakitangan sokongan meminta pemindahan wang

• Pencipta menghantar pautan luar atau meminta kaedah hubungan lain

• Akaun palsu, kecurian gambar, atau penyamaran identiti

• Perbualan luar biasa, ugutan, pemerasan atau keadaan lain yang mencurigakan

📩 Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut, sila hubungi kami melalui perkhidmatan pelanggan platform.