ASEC 비밀 연인 플랫폼

ASEC 플랫폼은 창작자에게 자율 운영 공간과 기술 지원 시스템을 제공하며, 사용자는 공개 정보를 자유롭게 탐색하고 예약 요청을 보낼 수 있습니다. 플랫폼은 실제 일정 조율에 관여하지 않으며, 사용자와 창작자 간의 실질적인 행위에도 개입하지 않습니다.

논쟁 및 혼란을 방지하기 위해, 아래는 본 플랫폼의 환불 처리 규정 및 입장 성명입니다.

1. 플랫폼 역할 및 책임 면책
   1.1 ASEC은 창작자에게 계정 관리, 정보 노출 및 예약 기능을 제공하는 온라인 기술 플랫폼입니다.
   1.2 사용자는 창작자 정보를 직접 조회하고 예약 신청을 할 수 있습니다.
   1.3 모든 조건, 내용, 가격 및 응답 시점은 창작자가 독립적으로 설정 및 관리합니다.
   1.4 플랫폼은 중재, 조율, 보증, 이행 책임을 지지 않습니다.

2. 환불 신청 조건 (예외적 상황 한정)
   아래와 같은 명확하고 증명 가능한 경우에 한해, 사용자는 주문 후 12시간 이내에 플랫폼을 통해 환불 신청 지원을 요청할 수 있습니다:

• 창작자가 응답하지 않거나 예약 수락 및 어떠한 상호작용 기록이 없는 경우(예: 클릭 안함, 접수 미표시)

• 창작자가 예약을 자발적으로 취소하고 어떠한 예약 혹은 응답 기록도 남기지 않은 경우

• 결제 오류로 인해 금액이 결제되었으나 실제 결제가 실패한 경우(결제 증빙 필요)

• 창작자 계정이 도용되었거나 본인이 아님이 명확한 증거가 있는 경우
  ⚠️ 플랫폼은 환불 신청을 창작자에게 전달할 뿐, 환불 처리는 창작자의 결정에 따릅니다.

1. 환불 불가 상황
   ASEC은 공개 정보 플랫폼으로, 창작자가 주문 및 예약을 자율 관리하므로 아래 상황에는 환불이 적용되지 않습니다:

• 주문 후 12시간이 경과하지 않았으나 창작자가 읽고 답변하지 않은 경우

• 사용자의 주관적 불만 (답변 속도, 어조, 상호작용 스타일 등)

• 이미 예약이 완료되었으나 기대한 시간 내 미배정

• 개인 변심, 실수 주문, 착오, 미방문 또는 일정 변경

• 가격, 응답 시간, 기대 차이 등 사실과 무관한 문제로 인한 환불 신청

1. 환불 절차

• 사용자는 주문 후 12시간 이내에 신청서를 제출하며 주문 번호 및 증빙 화면을 첨부

• 플랫폼은 기술 지원만 하며 환불 조건 성립 여부를 심사하지 않음

• 플랫폼은 창작자에게 환불 의사를 확인하고 창작자가 승인 시 환불 진행

• 환불 금액은 원 결제 수단으로 반환되며 처리 시간은 결제사 정책에 따름

1. 플랫폼 규칙 및 이상 처리

• 플랫폼은 콘텐츠 보증 및 이행 책임이 없으며 창작자 행위를 감독하지 않음

• 악의적 주문, 환불 남용, 창작자 방해 행위 발견 시 계정 영구 정지 가능

• 창작자가 장기간 미응대 혹은 다수 분쟁 발생 시 노출 제한, 기능 제한, 계정 삭제 가능

• 계정 도용, 사기 등 불법 행위는 기록 보존 및 관계 기관에 신고 및 협조

1. 최종 입장

• 환불 남용 및 이상 행동 계정은 이용 정지 또는 제한 가능

• 본 정책은 일반적 안내이며, 실제 환불 여부는 창작자의 최종 결정에 따름

• 법령 변경 및 결제 정책 변동 시 플랫폼은 정책을 조정할 권한 보유

• 본 환불 정책은 예외적 환불 신청 안내이며, 환불 보증이 아님

• 플랫폼은 중립적 기술 제공자로, 모든 거래는 사용자와 창작자 간 개별 행동임을 안내

📩 추가 문의는 플랫폼 고객센터를 통해 연락해 주십시오.