Platform ASEC Kekasih Rahasia

Platform ASEC menyediakan ruang mandiri dan sistem dukungan teknis bagi kreator. Pengguna bebas menelusuri informasi publik dan mengirim permintaan reservasi. Platform tidak terlibat dalam penjadwalan nyata, tidak menjamin pelaksanaan apa pun, dan tidak menyertakan interaksi fisik antara pengguna dan kreator.

Untuk menghindari sengketa dan kebingungan, berikut adalah pedoman penanganan pengembalian dana dan pernyataan sikap platform.

I. Posisi Platform dan Pengecualian Tanggung Jawab

1. ASEC adalah platform teknis daring yang menyediakan manajemen akun, tampilan informasi, dan fungsi reservasi bagi kreator.

2. Pengguna dapat menelusuri informasi kreator dan mengajukan permohonan reservasi.

3. Semua syarat, konten, harga, dan waktu tanggapan diatur dan ditangani secara mandiri oleh kreator.

4. Platform tidak terlibat, tidak memasangkan, tidak menjadwalkan, tidak menjamin, dan tidak bertanggung jawab atas pemenuhan.

II. Syarat Pengajuan Pengembalian Dana (hanya untuk kasus eksepsional)
Dalam kondisi jelas dan dapat dibuktikan di bawah ini, pengguna dapat mengajukan permohonan pengembalian dana melalui platform dalam waktu 12 jam setelah pemesanan:

• Kreator tidak menanggapi, tidak menerima, tanpa catatan interaksi apa pun (mis. tidak di-klik, tidak muncul status terima)

• Kreator membatalkan secara sepihak tanpa meninggalkan catatan reservasi atau tanggapan apa pun

• Terjadi kesalahan pada aliran uang, pembayaran gagal tetapi dana sudah terpotong (harus melampirkan bukti pembayaran)

• Akun kreator diduga dipalsukan atau digunakan orang lain, dengan bukti jelas

⚠️ Platform hanya meneruskan pemberitahuan permohonan kepada kreator; keputusan dan penanganan pengembalian dana ditentukan oleh kreator.

III. Kasus yang Tidak Dapat Diajukan Pengembalian Dana
Karena ASEC adalah platform informasi terbuka dan kreator mengelola reservasi secara mandiri, syarat di bawah ini tidak dapat diajukan pengembalian dana:

1. Kreator telah membaca tetapi belum membalas, namun belum melewati 12 jam

2. Ketidakpuasan subjektif pengguna terhadap kecepatan balasan, nada bicara, atau gaya interaksi

3. Reservasi diterima tetapi tidak dijadwalkan dalam jangka waktu yang diharapkan

4. Pengguna membatalkan sendiri, salah klik, salah pilih, tidak datang, atau mengubah rencana secara tiba-tiba

5. Permohonan pengembalian dana karena selisih harga, waktu tanggapan, atau harapan pribadi yang tidak berbasis fakta

IV. Prosedur Pengembalian Dana

1. Pengguna mengajukan permohonan dalam waktu 12 jam setelah pemesanan, melampirkan nomor pesanan dan bukti layar

2. Platform hanya membantu secara teknis dan tidak memeriksa kelayakan syarat pengembalian dana

3. Platform memberi tahu kreator untuk mengonfirmasi kesediaan; keputusan akhir ada pada kreator

4. Jika kreator setuju, dana dikembalikan melalui metode pembayaran semula (waktu pemrosesan sesuai penyedia aliran uang)

V. Ketentuan dan Penanganan Kejanggalan

1. Platform tidak memberikan jaminan konten, tidak bertanggung jawab atas pemenuhan tugas, dan tidak berkewajiban mengawasi perilaku kreator

2. Jika ditemukan pemesanan jahat, penyalahgunaan pengembalian dana, atau gangguan terhadap kreator, platform berhak memblokir akun secara permanen

3. Jika kreator sering tidak memproses reservasi atau menimbulkan sengketa berulang, platform berhak membatasi visibilitas, fungsi, atau menurunkan status listing

4. Jika terkait penipuan akun, pemalsuan, atau tindakan ilegal lain, platform akan mencatat dan bekerja sama dengan otoritas berwenang sesuai hukum

VI. Pernyataan Akhir

1. Platform berhak menangguhkan atau membatasi akses akun yang menyalahgunakan mekanisme pengembalian dana atau melakukan tindakan mencurigakan

2. Kebijakan ini bersifat penjelasan umum; keputusan akhir pengembalian dana bergantung pada respons kreator

3. Jika terjadi perubahan undang-undang atau kebijakan pihak ketiga, platform berhak menyesuaikan dan menafsirkan kebijakan ini

4. Kebijakan pengembalian dana ini adalah dasar penjelasan pengajuan eksepsional, bukan jaminan otomatis pengembalian dana

5. Platform berposisi sebagai pihak ketiga netral penyedia teknis; semua interaksi sepenuhnya antara pengguna dan kreator—harap pastikan sebelum memesan

📩 Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui platform.